1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Công ty TNHH Thiết Kế Sumedia (SUMEDIA DESIGN CO., LTD) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân do khách hàng chủ động cung cấp, bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Tên doanh nghiệp
- Địa chỉ website
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc thông tin liên quan đến dự án
Thông tin được thu thập thông qua các biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc các hình thức trao đổi trực tiếp với SUMEDIA.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
- Gửi báo giá, đề xuất giải pháp và thông tin dịch vụ.
- Thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
- Gửi các thông tin hữu ích liên quan đến quản trị web, thiết kế website, SEO, quảng cáo Google Ads và các dịch vụ marketing online (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
3. Phạm vi chia sẻ thông tin
SUMEDIA cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Phục vụ quá trình triển khai dịch vụ khi cần thiết và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của SUMEDIA trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng và thực hiện dịch vụ.
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
SUMEDIA áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.
Chúng tôi thường xuyên cập nhật các giải pháp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống và dữ liệu được lưu trữ.
6. Cookie và dữ liệu truy cập
Website của SUMEDIA có thể sử dụng Cookie và các công cụ phân tích nhằm:
- Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
- Phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
- Đánh giá hiệu quả các hoạt động marketing và quảng cáo.
Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
- Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
- Từ chối nhận các thông tin tiếp thị từ SUMEDIA bất kỳ lúc nào.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
SUMEDIA có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
9. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ SUMEDIA (SUMEDIA DESIGN CO., LTD)
- Email: lienhe@sumedia.net
- Hotline / Zalo: 093 6869 087
SUMEDIA cam kết bảo vệ thông tin khách hàng bằng sự minh bạch, trách nhiệm và các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp trong suốt quá trình hợp tác.